Política de Privacidade da Prosperr Terapias

A sua privacidade é de extrema importância para a Prospere Terapias. Entendemos a sensibilidade dos temas que abordamos e o valor da confiança que você deposita em nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) do Brasil.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem Somos

O endereço do nosso site é: https://prospereterapias.com.br. Somos a Prospere Terapias, dedicados a oferecer serviços de terapia e bem-estar, com o objetivo de promover o desenvolvimento pessoal e a qualidade de vida de nossos clientes.

2. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, buscando sempre melhorar sua experiência e a qualidade de nossos serviços:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Dados de Contato: Nome completo, e-mail e telefone, quando você preenche formulários de contato, agendamento de sessões, ou se inscreve em nossa newsletter.
• Dados de Atendimento: Informações fornecidas durante as sessões de terapia ou em comunicações diretas conosco, que são tratadas com a máxima confidencialidade e ética profissional.
• Dados de Comentários: Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam e garantir a segurança. Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.
• Dados de Usuário Registrado: Para usuários que se registram no nosso site, guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário, como nome e e-mail.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e outras estatísticas de uso. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Cookies: Utilizamos cookies para diversas finalidades, conforme detalhado na Seção 4.

3. Finalidade do Uso das Informações

Suas informações são utilizadas para:

• Responder às suas solicitações de contato, dúvidas e agendamentos de sessões.
• Personalizar sua experiência em nosso site, apresentando conteúdo e serviços mais relevantes.
• Melhorar a navegação e o desempenho do site, através da análise do comportamento do usuário.
• Enviar newsletters e informações sobre nossos serviços, eventos ou conteúdo relevante, caso você tenha optado por recebê-los.
• Manter a segurança do site e detectar atividades maliciosas, como spam.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Exibir anúncios personalizados através de plataformas como o Google AdSense (uma vez implementado e aprovado), baseado em seu interesse e comportamento de navegação.

4. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site. Eles nos ajudam a entender como você usa o site e a oferecer uma experiência personalizada. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies, a menos que os desabilite em seu navegador ou por meio de ferramentas de consentimento.

4.1. Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação e o acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.
• Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações anonimamente sobre como os visitantes usam o site (ex: quais páginas são mais visitadas, se ocorrem erros). Utilizamos o Google Analytics para essa finalidade, que nos ajuda a entender o tráfego e melhorar o site.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (ex: idioma, região) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade/Terceiros: São utilizados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses, tanto em nosso site quanto em outros, através de plataformas de publicidade (como o Google AdSense, quando ativo). Estes cookies podem ser definidos por nós ou por terceiros parceiros.
• Cookies do WordPress:
  • Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.
  • Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
  • Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
  • Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

4.2. Como Gerenciar Seus Cookies:

Você pode controlar e gerenciar seus cookies através das configurações do seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.). Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você desativar os cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

5. Compartilhamento de Informações

A Prosperar Terapias compromete-se a não vender, alugar ou transferir suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise de dados (Google Analytics) e processadores de pagamento (se aplicável). Estes prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
• Parceiros de Publicidade: Com plataformas como o Google AdSense, para a exibição de anúncios segmentados. O Google e seus parceiros podem usar cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso ou a outros sites.
• Requisitos Legais: Em resposta a uma ordem judicial, intimação ou solicitação governamental, ou quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
• Mídia Incorporada de Outros Sites: Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site. Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
• Transferências Internacionais de Dados: Algumas de nossas ferramentas e parceiros podem estar localizados fora do Brasil (ex: Google Analytics, servidores de e-mail). Nesses casos, a transferência de dados é feita com base em cláusulas contratuais padrão ou mecanismos de conformidade previstos na LGPD, garantindo um nível adequado de proteção.

6. Retenção de Dados

Suas informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar conforme o tipo de dado e a finalidade de uso.

• Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
• Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
• Dados de formulários de contato e agendamento são mantidos pelo tempo necessário para processar sua solicitação e, posteriormente, para fins de registro e cumprimento de obrigações legais.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de Eliminação (Esquecimento): Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, exceto nos casos previstos em lei.
• Direito de Restrição: Solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros.
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum, para que possa transferi-los a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Direito de Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais quando este não estiver em conformidade com a LGPD.
• Direito à Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 9 desta política.

8. Segurança dos Dados

A Prosperar Terapias adota medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (SSL/HTTPS), firewalls, controle de acesso restrito aos dados e treinamentos internos. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é impenetrável e que a transmissão de dados pela internet nunca é 100% segura.

Mídia: Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade de seus dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@prospereterapias.com.br`
• Telefone: `(11) 91272 6138′

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Última atualização: 25 de Janeiro de 2026.